Apple、サブスクリプション解約時の引き止め機能を強化

Appleは、In-App Purchaseフレームワークの機能を拡充し、新たな「リテンションメッセージングAPI」を導入しました。

これにより、開発者は初めて、設定アプリ内にあるグローバル購読画面でユーザーがサブスクリプションを解約しようとした際に、直接オファーを表示できるようになります。

表示できるメッセージは、シンプルな静的メッセージから、ユーザーのアプリ利用状況に応じた動的な進捗表示、あるいは特別な割引オファーまで多岐にわたります。これは、ユーザーの解約を思いとどまらせ、サービスの継続利用を促すことを目的としています。