Uber、解約手続きの煩雑さでFTCから提訴

米連邦取引委員会（FTC）は、Uberがサブスクリプションサービス「Uber One」の解約手続きを著しく困難にしているとして提訴しました。

FTCの発表によると、Uberは解約を希望するユーザーに対し、最大32もの手続きを強いていたとのことです。

さらに、無料トライアル期間が終了する前に料金請求を開始したり、割引額について虚偽の表示をしていた疑いも持たれています。

FTCはUberのこれらの行為が違法であると判断し、法的措置に踏み切りました。