豪シューズメーカー、店舗業務をiPhoneで革新　顧客体験向上に貢献

オーストラリアのシューズメーカー、R.M. Williamsが、従来のPOSシステムをiPhoneに置き換えたことで、顧客体験が向上したとAppleが発表しました。

同社は、店舗業務のほぼ全般にiPhoneを活用しており、NewStoreアプリを通じて在庫状況を即座に確認できるなど、従業員の業務効率化にも貢献しています。

R.M. Williamsの技術責任者、Peter Ratcliffe氏は、iPhoneへの移行が「非常に重要」だったと述べ、「店舗での体験を革新し、売上の大幅な増加と、よりパーソナライズされた顧客体験を実現している」と語っています。