不明な数のユーザーが、何ヶ月も前に実際に交換したiPhoneを送っていないと誤ったApple Storeのメールを受け取っています。Appleは、古いデバイスを新しいものと交換して割引を得ることを大々的に推奨していますが、通常はそのプロセスは簡単です。しかし、2025年3月13日にApple Storeシステムの更新が行われ、一部のユーザーが交換に失敗したとされるメールを受け取りました。「あなたのデバイスがまだ届いていません」とApple Storeからのメールには書かれています。「7日後には交換がキャンセルされますので、早めにデバイスを送ってください」